1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el Test de Dependencia Operativa es:

Miguel Angel Alcalá Rios, persona natural con negocio, identificado con RUC N.° 10466479131, quien opera comercialmente bajo el nombre Empresa Gobernable.

Domicilio: Av. Costanera 1200, San Miguel, Lima, Lima, Perú.
Correo para asuntos de privacidad: [email protected]

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que utilizan el Test de Dependencia Operativa, solicitan contacto o reservan una conversación.

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y las demás normas peruanas aplicables.

3. Datos personales recopilados

Dependiendo de cómo utilices el Test de Dependencia Operativa, podremos recopilar:

Nombres y apellidos.

Dirección de correo electrónico.

Número telefónico, cuando solicites contacto.

Empresa, cargo y cantidad aproximada de empleados.

Sector, país y proceso operativo de interés.

Información proporcionada en las respuestas del diagnóstico.

Situaciones, dificultades o eventos operativos que decidas comunicar.

Puntuación, perfil operativo y riesgos calculados a partir de tus respuestas.

Clasificación comercial interna.

Solicitudes de contacto, citas, reprogramaciones y cancelaciones.

Consentimientos otorgados, fecha de aceptación y versión del aviso aceptado.

Información técnica indispensable para prevenir fraude, duplicados, envíos automatizados y abuso del servicio.

No almacenamos deliberadamente la dirección IP completa para limitar envíos. Para esta finalidad podemos generar una huella técnica irreversible y temporal que no se utiliza para identificar directamente al visitante.

4. Finalidades necesarias

Los datos serán tratados para:

Permitir la realización del Test de Dependencia Operativa.

Calcular y mostrar el resultado correspondiente.

Enviar el resultado a la dirección de correo proporcionada.

Registrar el diagnóstico y mantener su trazabilidad.

Atender solicitudes de contacto.

Gestionar la reserva, confirmación, reprogramación o cancelación de conversaciones.

Responder consultas relacionadas con el diagnóstico.

Prevenir envíos automatizados, duplicados, fraude o abuso del servicio.

Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

Cumplir obligaciones legales y atender solicitudes de las autoridades competentes.

El consentimiento para estas finalidades es necesario para realizar y entregar el diagnóstico. Si no autorizas este tratamiento, no podremos procesar tus respuestas ni enviarte el resultado.

5. Seguimiento comercial y comunicaciones adicionales

Solo cuando otorgues un consentimiento separado y opcional podremos utilizar tus datos para:

Enviarte recomendaciones y contenido relacionado con gestión y dependencia operativa.

Realizar seguimiento sobre tu resultado.

Invitarte a una conversación.

Informarte sobre servicios, programas u ofertas de Empresa Gobernable que puedan guardar relación con tu diagnóstico.

Negarte a recibir estas comunicaciones no impedirá que completes el test ni que recibas su resultado.

Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción incluido en los correos o escribiendo a [email protected].

6. Cálculo automatizado del resultado

El Test de Dependencia Operativa utiliza reglas automatizadas para:

Calcular una puntuación a partir de las respuestas.

Asignar un perfil operativo.

Identificar riesgos principales y secundarios.

Generar una clasificación interna para priorizar el seguimiento.

Este procesamiento tiene una finalidad orientativa y comercial. No produce efectos jurídicos ni toma decisiones laborales, financieras, crediticias o contractuales sobre el usuario.

Puedes solicitar información adicional o revisión humana de tu resultado escribiendo a [email protected].

7. Carácter orientativo del diagnóstico

El resultado es una evaluación orientativa basada exclusivamente en la información proporcionada por el usuario.

No constituye una auditoría operativa, financiera, contable, legal, laboral ni profesional, ni sustituye una evaluación personalizada de la empresa, sus procesos, documentación, sistemas o equipo.

Empresa Gobernable no garantiza que el resultado identifique todos los riesgos existentes ni que las recomendaciones sean aplicables sin un análisis adicional.

8. Proveedores y encargados del tratamiento

Para operar el test y prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por nuestra cuenta, incluyendo servicios de:

Alojamiento web e infraestructura en la nube.

Seguridad y protección contra abuso.

Almacenamiento de datos.

Gestión de contactos y CRM.

Envío y recepción de correos electrónicos.

Automatización de comunicaciones.

Calendario y gestión de citas.

Entre estos proveedores pueden encontrarse ChatGPT Sites/OpenAI, Cloudflare y HighLevel/LeadConnector, además de sus proveedores de infraestructura.

Estos proveedores solo deben tratar los datos en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a sus obligaciones contractuales y de seguridad.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos bases de datos personales con terceros.

9. Flujo transfronterizo de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú.

Al aceptar el aviso de privacidad, autorizas que los datos necesarios sean tratados mediante estos proveedores para operar el test, almacenar el resultado, enviar comunicaciones y gestionar solicitudes o citas, de acuerdo con las medidas contractuales y de seguridad aplicables.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación, solicitud activa o consentimiento vigente.

Cuando esa relación o consentimiento termine, los datos podrán conservarse durante un plazo máximo de cinco años cuando resulte necesario para:

Acreditar los consentimientos otorgados.

Mantener trazabilidad de las comunicaciones.

Atender reclamaciones.

Cumplir obligaciones legales.

Defender derechos o intereses legítimos.

Los datos detallados del diagnóstico que ya no resulten necesarios podrán eliminarse o anonimizarse antes de dicho plazo.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, duplicación, fraude o abuso.

Estas medidas incluyen validación de solicitudes, controles contra automatización, prevención de duplicados, limitación de frecuencia, restricciones de acceso y utilización de conexiones cifradas.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, pero procuramos mantener medidas proporcionales a la naturaleza y finalidad de los datos tratados.

12. Derechos del titular

Puedes ejercer tus derechos de:

Información.

Acceso.

Rectificación.

Actualización.

Cancelación o supresión.

Oposición.

Revocación del consentimiento.

Para ejercerlos, envía una solicitud a:

[email protected]

La solicitud deberá indicar tu nombre, el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de lo solicitado y la información necesaria para verificar razonablemente tu identidad.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana aplicable.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

13. Desuscripción

Todos los correos de seguimiento comercial incluirán un mecanismo de desuscripción.

Al utilizarlo, dejaremos de enviarte las comunicaciones comerciales correspondientes. Podremos conservar la información mínima necesaria para registrar y respetar tu decisión de no recibir nuevos mensajes.

La desuscripción de comunicaciones comerciales no elimina necesariamente los datos que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad o trazabilidad.

14. Menores de edad

El Test de Dependencia Operativa está dirigido a propietarios, directivos, responsables y colaboradores de empresas.

No está dirigido deliberadamente a menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

15. Cookies y datos técnicos

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento, seguridad y prevención de abuso.

Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento adicional, se habilitarán los mecanismos de información y elección correspondientes.

16. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento del servicio.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización. Cuando el cambio sea material, podremos informarlo mediante el sitio o por correo electrónico cuando corresponda.

17. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales:

Miguel Angel Alcalá Rios
Empresa Gobernable
RUC N.° 10466479131
Av. Costanera 1200, San Miguel, Lima, Lima, Perú
Correo: [email protected]